Мобильный банкинг // Фото: pixabay.com
Наиболее распространёнными способами похитить деньги с карты является социальная инженерия, под которой специалисты подразумевают различные мошеннические схемы. Чаще всего деньги с карт воруют с помощью телефонных звонков. Клиенту звонит человек, представляющийся работником банка. Он спрашивает конфиденциальную информацию, например логин и пароль для входа в интернет-банк, CVC-код, пин-код и тому подобное.
«Часто мошенники используют Авито. Например, человек договорился о переводе средств на карту продавца. Сразу же после разговора с ним покупателю перезванивает якобы сотрудник банка, чтобы уточнить «информацию по карте». Сбитый с толку человек сразу же выдаёт все интересующие мошенников данные» - рассказывают о популярной мошеннической схеме эксперты.
Не менее популярной схемой является СМС-сообщение о каком-то крупном выигрыше. Работают мошенники и в соцсетях. Рассылают клиентам сообщения якобы от имени банка, где предлагают авторизоваться и подтвердить данные. Таким образом человека заманивают на фишинговые сайты, где снова-таки добывают необходимую информацию о карте.
Оплата покупки через интернет // Фото: pixabay.com
«Во всех случаях социальной инженерии не стоит надеяться на возмещение убытков со стороны банков. В договорах с кредитной организацией чётко прописано, что клиенту нельзя разглашать информацию о пин-коде, логине, пароле, CVC-коде и так далее. Единственное, что может сделать обманутый клиент, если деньги ещё не снялись, заблокировать карту, и обратиться в банк с заявлением о чарджбеке. Это возможно для пользователей Visa и Mastercard, и если транзакция не была проведена моментально» - отмечают специалисты.
Клиент может требовать возмещения украденных средств только в том случае, если в их потере виноват банк. То есть, на кредитную организацию была совершена кибер-атака, и банк не сумел защититься. Кроме того, деньги клиентам возвращают, если их подвёл банкомат. На него были установлены скимминговые устройства либо мошенники скопировали карту. Не стоит забывать, что периодически преступники устанавливают собственные банкоматы, замаскированные под аппарат какого-либо банка. В таком случае надеяться на компенсацию ущерба не стоит.
Специалисты призывают россиян быть максимально внимательными при проведении различных транзакций, снятии наличных в банкоматах и так далее. Сотрудники банка действительно не имеют права интересоваться конфиденциальной информацией, и об этом не следует забывать. Кроме того, правила безопасного интернет-шопинга есть на сайте любого банка, так же, как и адреса банкоматов.
