Самолёт лоукостера «Победа» // Фото: ria.ru
Согласно данным СМИ, инцидент произошёл в столичном аэропорту «Внуково» во время регистрации на рейс «Москва – Екатеринбург». Мама с малышом, страдающим ДЦП столкнулись с отказом компании пускать их на борт. Не помогли даже аргументы женщины, что она предупреждала во время приобретения билета на самолёт о недуге своего ребёнка. Представители лоукостера сослались на сбой в системе и продолжили настаивать на своём.
В результате женщине предложили вылететь в тот же день, но другим рейсом и из аэропорта «Шереметьево». Когда мама с ребёнком не согласились, объяснив, что у них нет возможности ехать через всю Москву, представитель компании счёл разговор оконченным и попрощался. Поведением сотрудников «Победы» заинтересовалась «Росавиация». Ведомство заявило, что уже начало проверку инцидента.
«Росавиация считает необходимым разобраться в причинах этого безобразного случая. С привлечением контрольно-надзорных органов будет проведена тщательна проверка, а затем дана оценка случившегося. На фоне усилий, предпринимаемых правительством РФ, общественными организациями и федеральными органами исполнительной власти по обеспечению максимального комфорта и безбарьерной среды для лиц с ограниченными физическими возможностями, этот случай выглядит безобразно и беспрецедентно.» - отметили в пресс-службе «Росавиации».
Сегодня стало известно, что сотрудник, отказавший матери с ребёнком в посадке на борт был уволен. В своё оправдание он рассказал, что женщина явилась в аэропорт буквально за две минуты до закрытия регистрации. Таким образом она лишила персонал возможности организовать для неё и ребёнка посадку без задержки вылета.
Аэропорт «Внуково» // Фото: http:// izvestia.ru
«В связи со сложившейся ситуацией руководитель группы по наземному обеспечению был уволен. Мы считаем, что обязанностью наших сотрудников является транспортировка пассажиров к самолёту, особенно с ограниченными физическими возможностями. Сотрудники должны были сделать всё возможное, чтобы помочь матери и ребёнку, страдающему недугом.» - подчеркнули представители лоукостера «Победа».
